Nossa História.
Como a Inside Pharmacy se tornou referência em manipulação premium em Brasília, começando com uma inquietação sobre o que a manipulação havia virado.
Brasília
Base de operação
Brasil
Cobertura via transportadora
Próprio
Laboratório, sem terceirização
A inquietação que virou farmácia.
A Inside Pharmacy nasceu da inquietação de um grupo de farmacêuticos com o que a manipulação havia se tornado: rápida, padronizada, sem rosto. O modelo dominante havia trocado o cuidado farmacêutico individual pela eficiência industrial em escala, bom para a margem, péssimo para o paciente que precisava de uma fórmula ajustada ao seu caso.
Decidimos voltar à essência. Uma farmácia onde cada paciente é conhecido pelo nome, e cada fórmula é fruto de conversa direta com o farmacêutico responsável. Sem triagem, sem intermediação, sem terceirização da manipulação. O farmacêutico que recebe sua prescrição é o mesmo que prepara sua fórmula e assina o lote.
Inside vem da ideia de que o cuidado farmacêutico só é real quando há proximidade, quando o farmacêutico está dentro da operação, dentro do laboratório, dentro do contato com o paciente. Não há intermediários entre quem prescreve, quem manipula e quem usa.
- I
O ponto de partida
Um grupo de farmacêuticos com experiência em manipulação industrial percebe que a maioria das farmácias do setor estava se tornando logística, não cuidado farmacêutico.
O modelo dominante havia se transformado: equipes de triagem, atendentes terceirizados, manipulação em escala, paciente que nunca falava com farmacêutico. Eficiente em volume, ruim em cuidado.
- II
A decisão fundadora
Decidimos voltar à essência, uma farmácia onde cada paciente é conhecido pelo nome, e cada fórmula é fruto de conversa direta com o farmacêutico responsável.
Sabíamos que esse modelo limitaria escala. Mas escala não era o objetivo. O objetivo era construir o tipo de farmácia que nós, farmacêuticos, queríamos usar quando precisássemos de manipulação para nossas próprias famílias.
- III
Estrutura física e regulatória
Estruturamos laboratório próprio em Brasília conforme RDC ANVISA 67/2007, áreas segregadas, equipamentos qualificados, sistema HVAC com filtragem HEPA.
Não compartilhamos infraestrutura com terceiros. Não terceirizamos manipulação. Cada lote nasce, é manipulado e sai com a assinatura nominal do farmacêutico responsável, esse é o filtro final.
- IV
Modelo de atendimento direto
Estabelecemos a regra que define o nosso modelo: cada paciente tem um farmacêutico dedicado nominalmente, com contato direto via WhatsApp e responsabilidade pelo caso inteiro.
Sem intermediação. Sem chatbot de triagem. Sem fila de espera de atendentes. O farmacêutico que recebe sua prescrição é o mesmo que prepara sua fórmula e responde sobre o tratamento durante o uso.
- V
Hoje
Operamos com base sólida em Brasília, atendendo paciente final e prescritores, com expansão pelo Brasil via transportadora especializada em medicamentos.
Continuamos pequenos por escolha. Crescer em volume sem perder o modelo é uma equação que rejeitamos resolver com terceirização. Cada farmacêutico que entra na equipe assume um número finito de pacientes , porque cuidado farmacêutico tem limite de capacidade.
Cada paciente tem um farmacêutico dedicado.
Não é programa de fidelidade nem marketing, é o jeito de operar desde o primeiro dia. Quando você fala com a Inside Pharmacy, fala com um farmacêutico específico. Esse farmacêutico atende sua prescrição, prepara sua fórmula, assina o lote e fica disponível para dúvidas durante o uso. O vínculo é nominal e duradouro, você sabe o nome, ele conhece seu caso.
Como consequência prática: nossa capacidade tem limite. Cada farmacêutico responsável atende um número finito de pacientes, porque cuidado real exige tempo de conversa, atenção a histórico e continuidade. Quando crescemos, contratamos mais farmacêuticos responsáveis, não terceirizamos.
Faça parte do nosso modelo.
Envie sua prescrição pelo WhatsApp e seja atendido pelo farmacêutico responsável desde o primeiro contato.