Formas de Pagamento

Após o orçamento ser aceito, enviamos o link de pagamento ou os dados para Pix. A confirmação do pagamento é o gatilho para iniciar a manipulação, antes disso, a fórmula fica em fila técnica mas não consome insumos. Esse fluxo evita cancelamentos no meio do processo e nos permite manter o prazo de 3 dias úteis para todos os pedidos confirmados.

Para tratamentos de uso contínuo (queda capilar, hormônios bioidênticos, suporte nutricional crônico), oferecemos condições especiais para pacientes com histórico de recorrência. Após 3 pedidos da mesma fórmula, você pode optar por um acordo de recorrência mensal com cobrança automática via cartão, ainda assim, cada lote é manipulado individualmente, com conferência técnica e prazo de 3 dias úteis. Fale com seu farmacêutico para alinhar as condições.

Pedidos podem ser cancelados sem custo enquanto a fórmula não tiver iniciado a manipulação. Após o início, há cobrança proporcional dos ativos já consumidos. Em caso de erro técnico nosso (fórmula fora de especificação, identificação incorreta), refazemos sem custo adicional ou emitimos reembolso integral conforme sua preferência. Manipulação farmacêutica é serviço técnico individualizado, não é possível devolver após a entrega para fins de troca, conforme legislação ANVISA.

Não armazenamos dados de cartão na Inside Pharmacy. Todo processamento de cartão é feito por gateways certificados PCI-DSS. Pix é processado direto pelo banco do paciente.